FAQ
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Fehlt etwas? Schreiben Sie uns.
Wie erhalte ich ein Angebot?+
Füllen Sie unser Online-Formular unter /angebot aus. Beschreiben Sie kurz Ihr Vorhaben und laden Sie wenn möglich eine Datei oder Skizze hoch. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Angebot.
Welche Dateiformate werden akzeptiert?+
Wir akzeptieren PDF, AI (Adobe Illustrator), EPS, SVG, PNG und JPG. Für Vektorarbeiten wie Schriften und Logos bevorzugen wir Vektordateien. Maximale Dateigröße: 20 MB pro Datei.
Wie lange ist ein Angebot gültig?+
Unsere Angebote sind 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Danach kann sich der Preis durch veränderte Material- oder Lieferkosten ändern.
Was sind Druckdaten und wie soll ich sie vorbereiten?+
Druckdaten sind die finalen Dateien für die Produktion. Wichtig: Schriften eingebettet oder in Pfade umgewandelt, CMYK-Farbraum wenn möglich und Anschnitt von mindestens 3 mm. Wir prüfen Ihre Daten und melden uns bei Problemen.
Wie viele Korrekturrunden sind inklusive?+
Im Angebot sind bis zu 2 Korrekturschleifen enthalten. Wir schicken Ihnen eine Druckvorschau, die Sie digital freigeben müssen, bevor wir mit der Produktion beginnen.
Kann ich eine Bestellung nachbestellen?+
Ja, abgeschlossene Aufträge können als Referenz für spätere Nachbestellungen genutzt werden. Menge und Lieferadresse können angepasst werden.
Wie lange dauert die Produktion?+
Die Produktionszeit hängt vom Produkt und der Auflage ab. Nach Druckfreigabe rechnen Sie in der Regel mit 3–7 Werktagen. Express-Produktion ist auf Anfrage und gegen Aufpreis möglich.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?+
Aktuell bieten wir Zahlung per Rechnung, Vorkasse oder nach Absprache mit Zahlungsziel und Banküberweisung an. Online-Bezahlung ist für die Zukunft geplant.
Noch Fragen offen?
Unser Team antwortet schnell und unkompliziert.